Не возвращают деньги за обувь ссылаясь на 14 дней

Не возвращают деньги за обувь ссылаясь на 14 дней

Возврат обуви в течение 14 дней после покупки: возможен ли и как осуществляется — отвечаем

В качестве последних могут выступать видеоматериал с камер наблюдения в магазине, показания продавцов или свидетелей. Важно отметить, что при соблюдении ранее указанных обстоятельств покупатель имеет право:

  1. обменять обувь на другую с доплатой или же, напротив, с получением части средств обратно.
  2. обменять обувь на другую, соответствующую ценовой категории возвращаемой продукции;
  3. получить сумму обратно, притом в полном размере;

Возврат ношенной обуви — вопрос по-сложнее… Во-первых, стоит отметить, что вернуть уже ношенную обувь можно только в том случае, если в процессе ее эксплуатации покупатель выявил дефекты у приобретенной продукции или свойства, которые ранее не были оговорены продавцом.

Правила возврата обуви в магазин в течении 14 дней

Если же обувь оказалась некачественной, и это выяснилось только после ее покупки, причем дефект товара появился не по причинам, зависящим от покупателя, то возврат обуви возможно осуществить в гарантийный срок. В общем случае возврат возможен в течение гарантийного срока.

    Зимний — с 1 ноября; Весенний — с 1 марта; Летний — с 1 мая; Осенний — с 1 сентября.

В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителя» вы вправе требовать: Замены товара на такой же; Замены товара на другой с перерасчетом стоимости; Потребовать предоставления скидки; Потребовать бесплатного устранения дефектов; Отказаться от покупки товара и получить возврат уплаченных за товар денег.

Если он не установлен или закончился, то в течение двух лет с момента покупки или наступления подходящего сезона.

Возврат обуви назад в магазин: объективные причины и правила

А если нет понравившейся или подходящей модели, то можно потребовать обратно возврата денег.

  • Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

19 статья защищает наше право на приобретение только качественной продукции, поэтому в течение гарантийного срока (обычно он лежит в пределах от 2-х недель до 3-х месяцев) мы можем требовать:

  • Замену брака на аналог.

Возврат обуви в течении 14 дней без объяснения причин по закону

Ответ на этот вопрос определяет потенциальную возможность покупателя сдать обратно изделие при обнаружении дефекта.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Гарантийный срок распространяется на сдачу только бракованной и дефективной обуви. Сдать вещь после небольшой носки можно только, если во время гарантии был обнаружен некий изъян. Небольшая носка подразумевает возможность устранения недостатка, например возможность отремонтировать застежку, подбить набойку на каблуке и иное.
Возврат обуви купленной со скидкой Нередко чтобы повысить спрос и побыстрее продать туфли, продавец может уценить их. Изделие, купленное со скидкой, возвращается по общим порядкам согласно закону.

Никаких специальных требований к вещи со скидкой не устанавливается. Покупатель, желающий сдать товар, может выразить претензию как устно, так и письменно.

Как вернуть ношенную обувь в магазин течении 14 дней закон

Если вещь куплена непосредственно в магазине, то причинами могут быть:

  1. обувь не подошла вам по размеру, фасону и другим характеристикам.
  2. ненадлежащее качество – дефекты, которые не были озвучены вам продавцом;

Следует отметить, что товар можно вернуть и в течение гарантийного срока.

Закон о защите прав потребителей — возврат обуви Возврат обуви в течение 14 дней регламентирован согласно статье 25 Закона.

Варианты поведения потребителя в таком случае различны:

  1. осуществить обмен на другую пару с перерасчетом денег;
  2. произвести обмен на аналогичную подходящую модель, цвет, размер;
  3. потребовать вернуть деньги.

Если иной подходящей пары в магазине на день обращения не оказалось, то деньги отдаются обратно в течение трех суток.

Речь в ней идет именно о товаре надлежащего качества.

Возврат ношеной обуви в течении 14 дней

Рассмотрим две эти ситуации отдельно.

Если вы выявили брак уже после покупки, постарайтесь отыскать коробку, чек (если его нет, нужны свидетели покупки) и гарантийный талон на обувь. Также захватите свой паспорт или любой удостоверяющий личность документ. 5 ст. 18 и п. 1 ст 25 Закона предусматривают возврат товара и без чека. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Тот факт, что приобретенная Вами неудобна в носке и натирает Вам ноги, еще не говорит о том, что товар имеет недостатки. Допустим, недостатки обуви были обнаружены в ходе ее использования.

В общем, для каждой ситуации можно найти рациональное решение.

Опытные юристы подскажут к кому вам обратиться именно в вашем случае, даже если прошел срок в 14 дней. Главное соблюсти гарантийный срок.

Могут ли отказать в возврате денег за обувь, если прошло больше 14 дней?

Добрый день, если прошло больше 14 дней и нет чека о покупке обуви, сохранилась коробка, но при этом отошла подошва с одного балетка отошла полностью, со второго на половину? Могут ли отказать в возврате уплаченной за них денежных средств? Илона, гарантийные обязательства у вас на руках?​ Какие гарантийные обязатества?

Рекомендуем прочесть:  Когда ребенка отнимают у родителей

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» (ч. 5 ст. 18) Отсутствие у покупателя документов, таких как кассовый или товарный чек, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

(ст. 493 ГК РФ) Требование предъявляется в теч-е гарантийного срока. Продавец обязан принять товар и провести проверку качества.

Деньги обязан вернуть в течение 10 дней со дня предъявления требования. Основание: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» (ст. 18, 19, 22, ч. 4 ст. 24) Какие гарантийные обязатества? Гарантийный талон на обувь. Илона, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу.

Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго! Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Возврат обуви в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей

Конечно, закон не обязывает это делать, но с целью экономии времени и нервов, рекомендуется его заполнить.

По практике вещь у вас в данном случае заберут быстрее. Если продавец при устном обращении отказал в возврате изделия, следует написать претензию в адрес продавца.

В ее шапке указывается:

  1. название магазина, его адрес;
  2. фамилия, имя, отчество, телефон покупателя.

В основной части описывают следующие данные: когда произведена покупка, что купили, причины возврата, свое требование.

В конце ставится число и подпись.

К претензии следует приложить чек или товарный чек. Документ необходимо написать в двух экземплярах, на одном из них в магазине поставят отметку о приеме претензии. Минимальный срок ответа магазином на претензию 10 дней.

Смирновой Валентины Сергеевны, Прошу вас принять от меня сапоги и произвести возврат уплаченных мной денег в размере 15000 рублей.

За сколько дней магазин должен вернуть деньги за возврат обуви

В противном случае продавец имеет полное право отказать в процедуре возврата. Претензия оформляется на бумаге формата «А4» либо в письменном, либо в печатном виде.

В тексте документа необходимо указать следующую информацию: Они пытаются отказать в обмене товара в день покупки, предлагая прийти завтра.

Имеется в виду, что день покупки в этом случае, как будто, исключается.

На что может рассчитывать покупатель по гарантийному сроку? Покупатель сам решает, какой способ возмещения ущерба выбрать, если вина магазина (продавца) будет доказана. Возможен возврат с выплатой стоимости товара или обмен.

У этой ситуации, однако, есть еще свои тонкости: Смотрите также: Суброгация – что это такое в страховании?